小区附近开了一家糕点店，开业首日搞活动路过，就买了些甜甜圈、蛋挞之类的投喂娃。接下来莫名其妙就在他们家连续买了好几周各式糕点，老妈和老婆还专门去开了会员充了值。本来没觉得有啥，但是今天突然读到个东西来自 《销售与市场》杂志上另一个母婴用品店的案例突然觉得收到启发，觉得这玩意不简单。

首先个人家里长辈是比较反对这件事的，觉得外边的食品「不卫生」，老婆也反对「甜食」，所以去光顾糕点店本来就是个罕见行为，更是低频行为。是什么因素导致这个变化呢？就是开业首日结账的时候，店员非常推荐我们钱办会员。比如当时我们在店里消费16元，如果充64元，那么今天这16元就当场免单。而且会员卡以后可以参加8.8折活动。

当时因为孩子也想吃，所以这个16元肯定是要花了。心里一想这64元也就4倍，来消费4次就花光了，这店肯定不会在这之前跑路。几十元的金额也不多，要不先充点小钱试试反正以后88折也不亏。

于是就这样我家连续在这家店消费了3周。本来以为这开业的限时活动，结果每天都可以参加。随时会员充值都是这样的优惠条件。当场免单+4倍充值。

看到上面那篇文章的分析，这个说法很关键：

人这一辈子只会记住两类人：一类是自己的亲人，一类是欠自己钱的人。只要顾客觉得你这家店欠他的钱，你放心，他肯定不会把你忘了。有消费需求，一定会先想到你，到你家店里逛逛。这样一来就能形成持续的复购。从这个角度讲，商家是欠顾客10块钱，还是1000块钱，其实并不重要。商家没必要追求大额度的充值，只要通过小额度的充值，跟顾客形成亏欠关系，就达到目的了。不管用什么办法，让顾客适当充点钱，能够立竿见影地提升门店复购率。会员充值不是用来圈钱的，而是为了制造对顾客的亏欠。让一个人一直惦记你的最好方式，就是欠他点钱。

为啥充值就能直接免单？算了下，这不就等于是每5单免单一次，就是个8折？它家的8.8折也不是随时可以参加，只能周三会员日才行。其实这就培养出来了每周三复购的习惯。实际上我家也是这样操作的。每周三去光顾它家一次，因为会员卡里还剩了一丁点钱，没需求也要创造需求买点东西会来吃。。。实际上，它家的东西价格本来就不便宜，8折说不定还有得赚。

这种拿几十元消费者自己的小钱，把消费者一直惦记在一家店反复复购，方法真的高明。

又突然想到，我 steam 钱包上周都还有6.99刀不知道怎么花。于是圣诞促销就去买了TF2的一个稀有taunt。。这下好了。。钱包里还剩1.99刀。啥都买不成。要买多的，最低充值还得5刀起。。。。。。买别的东西肯定又有剩，又得惦记什么时候找个机会把这零钱给花了。真是几毛钱能让消费者惦记你一辈子。给跪了。。。